Politique de confidentialité - Aiyora Maison

Bienvenue sur www.aiyoramaison.com. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site ou effectuez un achat.

 1. Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types d’informations :

a) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recueillons certaines données techniques automatiquement, telles que :

  • Informations sur votre appareil (type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés)
  • Pages consultées, produits vus, sources de trafic, interactions avec le Site
  • Données de fichiers journaux, pixels invisibles et balises pour analyser votre navigation

b) Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte, passez une commande, participez à un concours ou contactez notre service client, nous collectons :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et d’expédition
  • Informations de paiement (numéros de carte bancaire ou autres moyens de paiement)

 2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes, gérer la facturation et l’expédition
  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, service client, support)
  • Évaluer et prévenir les fraudes ou risques liés à la sécurité
  • Personnaliser votre expérience sur le Site et répondre à vos besoins
  • Vous envoyer des informations promotionnelles ou publicitaires (selon vos préférences)
  • Administrer concours, enquêtes ou promotions
  • Améliorer et optimiser notre Site (analyse des comportements de navigation, évaluation des campagnes marketing)

 3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Stocker vos préférences et informations de session (ex. panier d’achat)
  • Suivre les visites et interactions sur le Site
  • Personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser certains cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que refuser certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

 4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • Des prestataires de services de confiance (hébergement Shopify, analyse Google Analytics, etc.) qui nous aident à gérer le Site et les commandes
  • Les autorités légales si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits
  • Partenaires publicitaires pour le marketing ciblé (avec possibilité de désactivation, voir liens en fin de document)

5. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes, incluant le cryptage des données sensibles, pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification. L’accès à vos données est limité aux seuls employés ou partenaires ayant besoin d’y accéder pour des raisons opérationnelles.

6. Vos droits

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous bénéficiez de droits spécifiques :

  • Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles
  • Droit de vous opposer au traitement de vos données ou de demander leur limitation
  • Droit à la portabilité des données
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : aiyoramaison@gmail.com

Notez que vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre de la gestion du Site.

 7. Conservation des données

Nous conservons les informations relatives à vos commandes tant que nécessaire, sauf demande contraire de votre part.

 8. Publicité comportementale et désactivation

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez désactiver cette publicité ciblée via les liens suivants :

 9. Désabonnement aux emails

Si vous recevez des emails de notre part (informations sur commande, newsletters, promotions), vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les liens de désabonnement présents en bas de chaque email.

 10. Mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

 11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

 12. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.